Aviso de privacidad

1. 1. Responsable

   Jorge Osvaldo Perez Mendoza, quien ofrece sus servicios bajo la marca GCatcode, con sede en Zapopan, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

   Correo electrónico: contacto@gcatcode.com. Teléfono y WhatsApp: +52 (33) 2173 9884.

2. 2. Datos personales que recabamos

   Recabamos los siguientes datos cuando nos contactas por WhatsApp o correo electrónico, durante una cita o durante la prestación de los servicios:

   • Nombre.
   • Número de teléfono.
   • Correo electrónico.
   • Información sobre tu negocio que decidas compartirnos.
   • Domicilio donde se realizará una sesión presencial, cuando la solicites.
   • Datos fiscales, únicamente cuando solicites una factura.
   • Datos bancarios, únicamente para realizar un reembolso.

   Tus datos bancarios son datos financieros: los solicitamos solo cuando procede un reembolso y con tu consentimiento expreso en ese momento. No los guardamos en nuestros registros; si se requiere otro reembolso, te los volvemos a solicitar. Solo se conservan en los comprobantes de la operación que exige la legislación fiscal.

   No recabamos datos personales sensibles.

3. 3. Finalidades del tratamiento

   Usamos tus datos personales para las siguientes finalidades, necesarias para la relación que tienes con nosotros:

   • Atender tus solicitudes y responder tus mensajes.
   • Agendar, reprogramar y cancelar citas y sesiones.
   • Elaborar cotizaciones y prestarte los servicios contratados.
   • Gestionar anticipos, pagos y reembolsos.
   • Emitir facturas.

   Además, tenemos una finalidad secundaria, que no es necesaria para prestarte el servicio:

   • Mencionar en nuestro portafolio el proyecto que desarrollamos para ti: el nombre de tu negocio o del proyecto, su descripción y capturas de pantalla. Las capturas nunca muestran datos personales de terceros.

   Puedes negarte a esta finalidad en cualquier momento escribiendo a contacto@gcatcode.com. Tu negativa no afecta los servicios que te prestamos. No usamos tus datos para ninguna otra finalidad de publicidad o mercadotecnia.

4. 4. Datos que tratamos por cuenta de nuestros clientes

   Cuando desarrollamos un sistema o damos soporte técnico, podemos tener acceso a datos personales que tú tratas, como los de tus clientes, y a las cuentas de los servicios contratados a tu nombre.

   Tratamos esos datos únicamente por tu cuenta y conforme a tus instrucciones, para prestar el servicio contratado. No los usamos para ninguna otra finalidad y los mantenemos confidenciales.

5. 5. Transferencias y proveedores

   No transferimos tus datos personales a terceros, salvo cuando una ley o una autoridad competente lo exija.

   Nos apoyamos en proveedores de servicios tecnológicos que tratan datos por nuestra cuenta, como servicios de correo electrónico, repositorios privados de código y herramientas de Inteligencia Artificial. Solo les compartimos la información necesaria para prestar el servicio.

   Si nos contactas por WhatsApp, esa plataforma es operada por Meta y la información que envíes por ese medio también se rige por sus propias políticas de privacidad.

6. 6. Conservación de los datos

   • Datos de contacto de quienes no contrataron un servicio: se eliminan después de 12 meses sin comunicación.
   • Datos de clientes y de facturación: se conservan durante 5 años, el plazo que exige la legislación fiscal, y después se eliminan.
   • El código fuente de los proyectos se conserva según lo indicado en los términos y condiciones.

7. 7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

   Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

   Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a contacto@gcatcode.com con la siguiente información:

   • Tu nombre y un medio para comunicarte contigo.
   • Los documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, la de tu representante legal.
   • La descripción clara de los datos personales y del derecho que deseas ejercer.
   • Cualquier otro elemento que facilite la localización de tus datos.

   Responderemos tu solicitud en los plazos que establece la ley.

8. 8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

   Este sitio no utiliza cookies, herramientas de analítica ni otras tecnologías de rastreo.

9. 9. Cambios al aviso de privacidad

   Podemos modificar este aviso de privacidad. Publicaremos cualquier cambio en esta página, junto con su fecha de última actualización.

10. 10. Autoridad

    Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

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